FIFA MANAGER 11 とか 10 の 付箋
サッカーシム "FIFA MANAGER" について未熟なひよっこがメモしていくブログです。This blog is about the UK version of FIFA MANAGER.
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2009/11/06(金) 03:22 ■ ぐだぐだEAストア関連
同じ轍を踏まないように
グダグダだったEAストア関連を纏めておきます。
休日・祭日を挟んだという状況もありますが…


・EA JAPANへのメールサポートは返信までに5日半要
・同電話サポートは割とすぐつながるが殆ど状況を把握してない
・リリース日延期はユーザが問い合わせないと分からない
 すなわちEA側からは一切告知されない
・らちがあかないので本家HPの画面下にある"Email Us"から英文で問い合わせてみると
 (EA JAPANと同アカウントでログイン可能)
 その日の内にEA JAPANメールサポートから返信があった
 (英文の方じゃなくて、5日半前に出した日本語のメールに対しての回答)


本家と日本のメール問い合わせ番号が同じ番号体系だったということから
私の想像ですが

英文問い合わせ→中の人に意見が届く→中の人から日本サポートへすぐ対応するよう指示がある
→JAPANメールサポートより返信

じゃないかと。



また次回EAへ問い合わせることがあったら、
私はEA JAPAN&本家の両方にメール出すことにします。
日本で購入した製品をサポートしてくれるか否か分からないですがね。

本家のMy account画面。ここからでも製品登録できます。



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